Zakelijke voorwaarden

Versie 7 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van VEO B.V., handelend onder de naam Bedrijfskoffie (hierna: wij), met zakelijke klanten (hierna: de klant).

1. Alleen zakelijk

Wij leveren uitsluitend aan ondernemingen en organisaties met een inschrijving in het Handelsregister of een vergelijkbaar register. De klant verklaart te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Het consumentenrecht, waaronder de bedenktijd bij koop op afstand, is niet van toepassing.

2. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Op koffie, melkpoeder en cacao rekenen wij 9% btw, op machines, service en overige artikelen 21%. Leasebedragen op de website zijn indicaties; het leasecontract met de leasemaatschappij is bepalend.

3. Machines

Een gekochte machine betaalt de klant vooraf op factuur. Wij leveren na ontvangst van de betaling. De machine blijft ons eigendom tot alles wat de klant ons voor die machine verschuldigd is, volledig is betaald. Op de machine geldt de fabrieksgarantie; gebreken door verkeerd gebruik, achterstallig schoonmaken, kalk of ongeschikte producten vallen daar niet onder.

4. Koffieabonnement

Het koffieabonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden en loopt daarna voor onbepaalde tijd door, maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. De klant kan de hoeveelheid per maand aanpassen, met een minimum van 2 kilo koffie per maand. Wordt de hoeveelheid tijdens de minimale looptijd onder het minimum gebracht of het abonnement voortijdig beëindigd, dan zijn de maandbedragen tot het einde van de minimale looptijd verschuldigd, berekend over het minimum. Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd en via SEPA-incasso geïnd.

5. Servicecontract

Een servicecontract geldt per machine, heeft dezelfde minimale looptijd als het abonnement en omvat het periodieke onderhoud volgens het schema van de fabrikant, het verhelpen van storingen inclusief voorrijden en arbeid, en een leenmachine als een reparatie langer duurt. Onderdelen die door slijtage of normaal gebruik vervangen moeten worden, zijn inbegrepen; schade door verkeerd gebruik, kalk door het niet gebruiken van het voorgeschreven waterfilter, of producten die niet voor de machine geschikt zijn, niet. Storingen meldt de klant via het storingsnummer op de machine.

6. Levering

Levertijden zijn indicaties. Bij overschrijding heeft de klant pas recht op ontbinding nadat hij ons schriftelijk een redelijke termijn heeft gegeven. Schade of tekorten bij levering meldt de klant binnen twee werkdagen.

7. Betaling

Facturen die niet via incasso worden voldaan, betaalt de klant binnen 14 dagen. Wordt een incasso gestorneerd of niet betaald, dan mogen wij de levering opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voor de schade aan ons heeft betaald voor de betreffende levering. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder bedrijfsstilstand en gederfde winst, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Voedselveiligheid

De klant bewaart koffie, melkpoeder en cacao droog, koel en afgesloten, en volgt de reinigingsvoorschriften van de machine. Wij leveren producten in de originele verpakking met houdbaarheidsdatum.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.